Política de privacidad

En SaforClau tratamos tus datos personales con cuidado y solo para lo necesario. Aquí te explicamos qué datos usamos, para qué y qué derechos tienes, según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Alexandre Peiró Moreno (SaforClau)
• NIF: 20942291D
• Domicilio: Calle Cardenal Cisneros, 45, 1.º, puerta 5, 46701 Gandia (Valencia)
• Correo electrónico: saforclau@gmail.com
• Teléfono: 641 543 650

2. Qué datos tratamos

• Si nos escribes por el formulario: nombre, teléfono, población, el servicio que necesitas y el mensaje que nos envíes.
• Si nos llamas o nos escribes por WhatsApp: tu número de teléfono, tu nombre y lo que nos cuentes sobre el servicio.
• Si contratas un servicio: los datos necesarios para hacerlo y facturarlo (nombre, NIF, dirección del servicio y de facturación) y, cuando sea necesario, los datos que acrediten que puedes acceder a la vivienda, el vehículo o la caja fuerte.
• Si el servicio lo cubre tu seguro: los datos de la póliza o del parte que nos facilites.

Al visitar la web: el proveedor de alojamiento registra de forma automática datos técnicos de la conexión (dirección IP, navegador, fecha y hora) para que la web funcione y sea segura. Además, para mostrar los tipos de letra y algunas fotografías, tu navegador se conecta a Google Fonts y a Pexels, que reciben tu dirección IP para poder enviar esos archivos.

Los campos marcados como obligatorios en el formulario son necesarios para poder responderte; sin ellos no podemos atender tu solicitud.

No pedimos datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.). Si nos das datos de otra persona, debes contar con su permiso.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

• Responder a tu solicitud y darte presupuesto. Base legal: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Prestar el servicio contratado. Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables. Base legal: el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
• Gestionar el servicio con tu aseguradora, cuando nos lo pidas. Base legal: la ejecución del contrato y tu solicitud (art. 6.1.b RGPD).
• Comprobar que quien pide una apertura tiene derecho a ella. Base legal: nuestro interés legítimo en evitar accesos no autorizados y proteger a los propietarios (art. 6.1.f RGPD).
• Atender reclamaciones y defender nuestros derechos. Base legal: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Mantener la web funcionando y segura, y mostrarla correctamente. Base legal: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Mostrarte el mapa de Google, solo si pulsas "Ver mapa". Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

No usamos tus datos para enviarte publicidad, ofertas ni boletines. No vendemos ni cedemos tus datos a otras empresas. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

4. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Si nos pides información pero no llegas a contratar, borramos tus datos como máximo un año después del último contacto.
• Si contratas un servicio, guardamos los datos durante la relación con el cliente y, después, durante los plazos que exige la ley: seis años para la documentación contable y las facturas (Código de Comercio) y los plazos que fije la normativa fiscal.
• Los registros técnicos de la web se conservan el tiempo que fije el proveedor de alojamiento, normalmente unas semanas.
• Pasados esos plazos, los datos se borran o se bloquean.

5. Quién puede ver tus datos

No damos tus datos a nadie, salvo en estos casos:

• Nuestra gestoría, que lleva la contabilidad y las facturas por cuenta nuestra, con un contrato que le obliga a proteger los datos.
• La Agencia Tributaria y otras administraciones, cuando lo exija la ley.
• Tu aseguradora, solo si el servicio se gestiona a través de tu seguro.
• Jueces, tribunales o fuerzas de seguridad, si nos lo requieren legalmente.
• Proveedores tecnológicos que necesitamos para que funcione la web y para comunicarnos contigo: el alojamiento de la web (Netlify, Inc.), el servicio que recibe los mensajes del formulario (Formspree, Inc.) y el programa de hoja de cálculo donde guardamos los datos de clientes. Tratan los datos solo por cuenta nuestra.
• Servicios que eliges usar tú: si nos escribes por WhatsApp, Meta trata tus datos según su propia política de privacidad; si pulsas "Ver mapa", lo hace Google (ver la política de cookies).

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos. En esos casos, las transferencias de datos se hacen con las garantías que exige el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• ver qué datos tuyos tenemos (acceso);
• corregirlos (rectificación);
• borrarlos (supresión);
• que dejemos de usarlos o que limitemos su uso (oposición y limitación);
• recibirlos en un formato que puedas llevar a otra empresa (portabilidad);
• retirar tu consentimiento, si nos lo diste, sin que eso afecte a lo hecho antes.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a saforclau@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Podemos pedirte que acredites tu identidad.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores de edad

Los servicios de la web no están dirigidos a menores de 14 años. Si eres menor de 14 años, no nos envíes tus datos sin el permiso de tus padres o tutores.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos. Solo el titular y, en lo que necesite para llevar la contabilidad, la gestoría tienen acceso a ellos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política, por ejemplo si cambian la ley o los servicios que usamos. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha.

Última actualización: 10 de noviembre de 2026.